В 2021 году нарушений по времени ожидания в ЦОНах было меньше в три раза, чем в этом году.
Как сообщил директор филиала госкорпорации «Правительство для граждан» по Нур-Султану Мади Саданов, в 2023 году нарушений по времени ожидания стало больше в три раза, чем в прошлом году. Среди основных причин — сбои в разных информационных системах. Например, неполадки в системе Комитета госдоходов влияют на услуги по оформлению автотранспорта, так как не отображаются данные по налогам и штрафам. На время оформления также повлияли январские события.
Кроме того, как сообщил Мади Саданов, наблюдается большой наплыв иностранных граждан, в частности, россиян, которые оформляют ИИН.
Как сообщили в МВД, на 7 апреля, за три месяца было сгенерировано более 10 тысяч ИИН для россиян. При этом получение ИИН не всегда связано с получением гражданства или вида на жительство. Дело в том, что в России заблокирована процессуальная работа многих финансовых учреждений, в результате россияне пользуются казахстанскими банковскими карточками.