На канал 102 в 5 утра поступил вызов от астанчанки, которая сообщила, что в реке около моста по улице Бейсекова тонет её подруга.
На место прибыли два наряда полка патрульной полиции Департамента полиции Нур-Султана. Полицейские бросились ей на помощь, но женщина отказывалась от помощи. Сотрудникам полка полиции Нуржану Жантаеву, Ермеку Жакен и Ерсултану Сарыбаеву удалось вытащить её на берег в безопасное место.