Мобильные сервисы стали главным способом получения госуслуг в Казахстане

Мобильные сервисы становятся основным способом получения государственных услуг в Казахстане.

С начала 2025 года казахстанцы получили более 51,5 млн услуг в онлайн-формате, почти половина из них – через мобильное приложение eGov Mobile.

Сегодня около 90% всех государственных услуг в стране доступны онлайн. Число зарегистрированных пользователей портала eGov.kz превысило 15,1 млн человек, при этом с начала года к системе подключились еще 610 тыс. пользователей.

Мобильным приложением eGov Mobile пользуются более 11,7 млн казахстанцев. Его ежемесячная активная аудитория составляет 6,4 млн человек, а ежедневно сервисом пользуются свыше 671 тыс. пользователей. В 2025 году гражданам стали доступны более 220 цифровых сервисов и госуслуг.

Помимо стандартных справок, пользователи активно осваивают новые цифровые инструменты. Среди самых востребованных – сервис добровольного отказа от банковских займов и микрокредитов, справка о наличии или отсутствии судимости, а также информация о регистрационных действиях юридических лиц.

С июня 2025 года в стране запущен цифровой сервис «Закон и Порядок», который позволяет оперативно сообщать о правонарушениях через мобильные приложения без звонков и личных визитов в правоохранительные органы.

В августе eGov Mobile получил крупнейшее обновление за последние годы. Ключевым новшеством стал интеллектуальный поиск eGov AI, работающий на базе технологий искусственного интеллекта.

Через портал eGov.kz с начала года казахстанцы получили более 25,7 млн государственных услуг. Наиболее популярными стали справка о пенсионных отчислениях, прикрепление к поликлинике и справка Ф-6 о наличии недвижимости.

Отдельное внимание в 2025 году уделено защите данных пользователей. С октября изменился порядок авторизации на портале eGov.kz и его компонентах – eOtinish и «Открытое правительство». Теперь после входа с использованием ЭЦП требуется дополнительное подтверждение личности с помощью SMS-кода от 1414.

При этом для удобства пользователей доступен и вход по логину и паролю – с подтверждением личности через ЭЦП. Нововведение также распространяется на eOtinish, платформу Smart Bridge и портал «Открытое правительство».

Читайте также:

Новый Налоговый кодекс: что ждёт ИП и ТОО с начала 2026 года, рассказали эксперты