Астанчанин провёл час взаперти на паркинге «Хан Шатыра» из-за сбоя системы

Житель столицы пожаловался на парковку в ТРЦ «Хан Шатыр». В ночь с 12 на 13 декабря он почти час не мог выехать из паркинга из-за сбоя в системе оплаты.

По его словам, почти везде внедрена система оплаты через QR, но не на всех картах есть QR, а все платёжные терминалы в ТРЦ не работали. Служба поддержки не отвечала, телефон был отключён. Кроме того, выяснилось, что арендаторы парковки уходят после 10 вечера.

Возмущённый пользователь пожаловался в аккаунте myastanacity и предложил способы решения проблемы:

• заменить обслуживающую организацию,
• все карточки перевести в режим удалённой оплаты,
• обеспечить бесперебойную работу всех платёжных терминалов и следить за исправностью,
• обязать обеспечить круглосуточную работу службы поддержки,
• нужно установить кнопку вызова оператора прямо на шлагбауме.

Ранее сообщалось, что сотрудники ЦОНа незаконно ставили авто на учёт в Астане.