Отправившим пассажирку не тем рейсом сотрудникам аэропорта Нур-Султана объявили выговоры

Иллюстративное фото: @nn-airport.kz

После инцидента, когда сотрудники аэропорта «Нурсултан Назарбаев» доставили пассажирку с ограниченными возможностями не на тот рейс, ряду работников воздушной гавани были объявлены выговоры. Об этом рассказали в пресс-службе аэропорта, передаёт inAstana.kz.

Работники столичного аэропорта рассказали, что женщина должна была вылететь в Ушарал в 13.15 рейсом № DV 771 авиакомпании «Южное небо» – дочернего предприятия авиакомпании «SCAT».

«Агенты обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями доставили пассажира на инвалидной коляске на наземном транспорте к месту обслуживания рейсов, находящихся на отдалённых стоянках. К времени доставки пассажира осуществлялись обслуживание вылетов двух рейсов на стоянках, расположенных в непосредственности близости, в частности по направлению «Нур-Султан – Урджар» № IH 3111 и по направлению «Нур-Султан – Учарал» № DV 771. При этом рейс № DV 771 по направлению «Нур-Султан – Учарал», который по расписанию должен был вылететь в 13:15, прибыл в аэропорт с опозданием в 12:48 (с опозданием на 33 минуты) в связи с чем, вылет воздушного судна по расписанию не представлялся возможным», – сообщили в пресс-службе аэропорта.

Оба этих рейса, по данным сотрудников аэропорта, осуществлялись авиакомпаниями «SCAT» и «Южное небо».

«Вместе с тем, пассажир сотрудниками аэропорта был ошибочно доставлен к месту стоянки воздушного судна, выполняющего рейс № IH 3111 по направлению «Нур-Султан – Урджар», находящегося в непосредственной близости со стоянкой рейса № DV 771 по направлению «Нур-Султан – Учарал». Также предъявленный билет с полётным купоном (в соответствии с пунктом11 Правил перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте от 30 апреля 2015 г. № 540) не был проверен сотрудником авиакомпании «Южное небо» при посадке, вследствие чего пассажир был допущен на борт другого воздушного судна и размещён на свободное место, которое не соответствовало посадочному талону», – рассказали сотрудники аэропорта.

В результате женщина вылетела в 13:43 рейсом № IH 3111 в Урджар.

Оплошность была обнаружена только после того, когда пассажирку пригласили на посадку на рейс № DV 771. После случившегося женщину за счёт средств сотрудников аэропорта автотранспортом и в сопровождении медика перевезли из Урджара в Ушарал.

3 июля представители аэропорта встретились с сыном женщины, ошибочно отправленной в другую область, и ещё раз принесли ему свои извинения.

«По результатам рассмотрения дисциплинарной комиссией аэропорта указанного инцидента, приказами от 05 июля 2019 года работники аэропорта привлечены к дисциплинарной ответственности: начальник подразделения пассажирских перевозок (выговор), старший смены подразделения пассажирских перевозок (выговор), агенты обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями и водитель обслуживания воздушных судов (строгие выговоры)», – проинформировала пресс-служба аэропорта.

Ранее SputnikКазахстан сообщило, что сотрудники столичного аэропорта по ошибке отправили женщину в Урджар вместо Ушарала. Расстояние между этими населёнными пунктами составляет порядка 200 километров.

В начале июля одна из пользователей соцсетей рассказала, что сотрудники столичного аэропорта отказали её матери, которая после операции возвращалась из Алматы в Костанай через Нур-Султан, в удовлетворении просьб о помощи. Персонал не смог найти ключ от комнаты для людей с ограниченными возможностями, после чего медсестра отказала в просьбе пустить женщину в свой кабинет на кушетку. Когда же у неё попросили шприц, она отказала, послав людей в аптеку. Все три часа женщине пришлось находиться в общем зале ожидания. В Комитете гражданской авиации сообщили, что троих работников столичного аэропорта после инцидента уволили, ещё шесть сотрудников аэропорта, в том числе председатель правления, понесли дисциплинарную ответственность.

аэропорт рейс ошибка ушарал урджар нур-султан
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Изложение
(0 оценок)
Актуальность
(0 оценок)
Автор
(0 оценок)
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Общество
На смену дождям, заглянувшим в столицу в субботу, вновь придёт жара, передаёт inAstana.kz со ссылкой на РГП «Казгидромет». Днём 18 августа синоптики прогнозируют в Нур-Султане +28..30 градусов. Ночью будет +13..15 градусов. А Акмолинская область на несколько дней окажется во власти дождей, хотя 30-градусная жара сохранится и здесь, несмотря на мощный грозовой фронт.
Общество
Аким столицы Алтай Кульгинов встретился с руководителями городских автопарков. В числе основных проблем, сдерживающих развитие этой сферы услуг, перевозчики назвали дефицит производственных баз, водителей и автобусов; отсутствие возмещения за провоз льготной категории, переработки и другие вопросы, передаёт inAstana.kz со ссылкой на официальную страницу акимата в Facebook.  «Электронным билетированием сейчас пользуются порядка 94% пассажиров. Средний ежедн...
Криминал
В ходе акции «Приёмная на дороге», которая проходит в столице 16 и 17 августа, к сотрудникам полиции обратился за помощью житель города, у которого украли из салона автомобиля сотовый телефон, передаёт inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу ДП Нур-Султана. Как рассказал потерпевший, он дожидался в машине своего знакомого и не заметил, как уснул. Проходивший мимо молодой человек, воспользовавшись ситуацией, незаметно вытащил из автомобиля сотовый телефон и...
Общество
Жителей и гостей столицы приглашают на ярмарки, которые проводятся в Нур-Султане каждый выходные, передаёт inAstana.kz.  Как сообщается на странице Единого контакт-центра iKOMEK 109 в Facebook, городские ярмарки проводятся каждые субботу и воскресенье с 9:00 до 18:00 по адресам: улица Сауран 7, ЖК Nova City и микрорайон Жагалау (Сыганак - Ш. Айтматова). Их организатором выступает городской акимат. На ярмарках по сниженным ценам представлен разнообразный ас...
Образование
Касым-Жомарт Токаев призвал педагогов и родителей прививать детям экологическое сознание и культуру бытовой чистоты, передает inAstana.kz. «Детям необходимо прививать экологическое сознание, всячески культивировать культуру бытовой чистоты, гигиены. Учить их пониманию исключительной важности защиты природы, как это делается, например, в странах северной Европы. Педагогам предстоит продвигать эти ценности на всех ступенях образования во всех образовательных...
Происшествия
Жители столичного ЖК «Времена года. Зима-3» обратились с благодарностью к столичным пожарным, опубликовав пост в социальных сетях, передаёт inAstana.kz. Благодарность адресована командиру отделения Ернару Искакову и старшему пожарному СПЧ-6 ГУ СПиАСР ДЧС Нур-Султана Бекзату Искакову. «12 августа глубокой ночью в одном из столичных ЖК «Времена года» произошло возгорание электрического щита. Видимость была минимальная. В одной из квартир находились взрослые...
Еженедельная сборка для нур-султанцев
Редакция inAstana.kz делится советами по приятному и полезному времяпрепровождению на выходные.  17 августа (суббота) Выставки Выставку молодых авторов «ArmandaStar» Выставка «ArmandaStar» объединила в едином выставочном пространстве молодых художников. Разнообразие тем в выставке «ArmandaStar» дает возможность увидеть и разнообразие техник: живопись, графику, керамику, иллюстрацию трэш-арт, видео-арт. Выставка-продажа меховых изделий из Пятигорска С 10 по...
Разное
Дожди возможны 17 августа на территории Нур-Султана, передает inAstana.kz со ссылкой на РГП "Казгидромет". Днем воздух прогреется до +24..+26 градусов. Ночью столбики термометра покажут +11..+13 градуса. В Акмолинской области также возможны дожди с грозами. Днем температура воздуха составит +23..+28 градусов, ночью +8..+13 градусов.
Культура
Международный музыкальный фестиваль «Nur-Sultan Music Awards – 2019» пройдёт 21 августа в Ледовом дворце «Барыс-Арена» в столице, передаёт inAstana.kz со ссылкой на официальный сайт городского акимата.  На столичной сцене выступят артисты, возглавляющие музыкальные рейтинги Грузии, Франции, Италии, Латвии, Азербайджана, Узбекистана, Украины, России и Казахстана. Сообщается, что свои лучшие хиты исполнят Григорий Лепс, LOBODA, Raim & Artur, Лолита, Ержан...
Ответственный за раздел
Инна Бугаева
Журналисты сайта inAstana.kz к вашим услугам.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Астаны больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!


E-mail: news@in-city.kz:
Телефон: +7 700 978 78 31