Единый контакт-центр по вопросам жизнеобеспечения столицы iKOMEK109 достиг значимого рубежа, сообщают власти города.
С 2018 года от жителей столицы отправили в службу более 15 миллионов обращений. Каждый год в среднем поступает 2,2-2,3 миллиона обращений.
«Работа iKOMEK109 охватывает все 24 городских управления, 6 районных акиматов, 24 коммунальные службы, 79 лифтовых хозяйств и более 1 370 обслуживающих организаций жилых домов города», – говорится в сообщении.
Ежедневно операторы службы обрабатывают от 3 до 8 тысяч обращений, включая экстренные звонки, такие как застревание людей в лифте, открытые колодцы, обрывы электрических кабелей и другие ситуации, требующие оперативного вмешательства.
Читайте также: