Накануне в социальных сетях пассажир пожаловалась на то, что в момент оплаты проезда с ее счета единовременно был списан тройной тариф, передает inAstana.kz.
Информацией об этом девушка поделилась в паблике «zhaloby_astana».
В Astana LRT прокомментировали ситуацию с тройным снятием оплаты за проезд
@tr.ru
11:00, 8 ноября 2019 г.
Авто «У меня сняли три раза за проезд деньги. Оплачиваю QR кодом, раньше не было такого. Как бы 90 тенге небольшая сумма, но ведь никто не имеет право забирать просто так», - сетует пассажир.
В Управлении пассажирского транспорта «Astana LRT» сообщили, что на стороне платежных систем возникли технические неполадки.
«По данным системы SMSBUS, все платежи от данного пользователя корректно отображаются и были произведены через мобильное приложение Мой Beeline. Детали выясняются. Сейчас данные транзакции проверяются на стороне Beeline и платежной системы WOOPPAY», - сообщили в компании.
Пассажиру произведен возврат денежных средств.
«Данная ситуация произошла впервые, но если пассажиры вновь столкнутся с аналогичной ситуацией, они могут написать свое обращение в Фейсбук, либо в директ Инстаграма на страницу с тем же названием, оставить свое обращение в центре «ikomek», либо, если платеж осуществлялся через мобильное приложении «Мой Билайн», пассажиры могут обращаться в контактный центр «Beeline», - информируют в управлении.
Напомним, в Нур-Султане сейчас испытывают способ оплаты проезда при помощи фотографии лица.