Жителю Астаны вернули 10 млн тенге за автомобиль с дефектами

Житель Астаны добился возврата 10 миллионов тенге за автомобиль, в котором после покупки были обнаружены серьёзные технические неисправности. Спор удалось решить в досудебном порядке.

Как сообщили в комитете по защите прав потребителей, в департамент обратился гражданин с жалобой на приобретённый автомобиль стоимостью 10 миллионов тенге. В ходе эксплуатации в транспортном средстве выявили существенные технические недостатки, которые мешали его нормальному использованию.

Специалисты департамента провели консультацию и разъяснили потребителю его права в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей». Ему сообщили, что при обнаружении серьёзных дефектов в технически сложном товаре покупатель имеет право требовать расторжения договора купли-продажи и возврата полной стоимости.

Кроме того, специалисты помогли подготовить досудебную претензию с обоснованными требованиями и ссылками на законодательство.

В результате спор удалось урегулировать без обращения в суд - продавец полностью вернул покупателю уплаченные 10 миллионов тенге.

В департаменте напомнили, что при покупке товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать его замены либо возврата денег.