11 млн тенге возвратили потребителям в Акмолинской области

За пять месяцев этого года в Департамент по защите прав потребителей Акмолинской области поступило 322 обращения.

Больше всего жалоб было на сферу розничной торговли — 195 (60%), далее идут бытовые услуги — 41 (12,7%), услуги ЖКХ — 28 (8,7%), электронная торговля — 16 (5%) и остальные — 42 (13%).

Из 322 рассмотренных 179 обращений были удовлетворены полностью, а по 132 обращениям разъяснено законодательство по защите прав потребителей.

В результате потребителям возвратили около 11 млн тенге, а 62 оказали помощь в обмене товара.