Зачем астанчане обращаются в iKOMEK109

Фото с сайта акимата столицы

С начала года в iKOMEK109 поступило более 1 миллиона обращений. Из них около 850 тысяч — вопросы консультационного характера, которые универсальные операторы контакт-центра решили с первого звонка.

Как сообщает официальный сайт городского акимата, всего с начала существования Центра отработано более 8,4 миллиона обращений.

Чаще всего жителей и гостей столицы интересуют вопросы здравоохранения, общественного транспорта, электроснабжения города. Также к актуальным обращениям относятся вопросы прошедшего 5 июня общереспубликанского референдума, с 17 мая поступило более 19 тысяч обращений.

Жители и гости столицы могут подать обращения через бесплатный звонок на короткий номер 109 или используя цифровые сервисы — телеграмм-бот, мобильные приложения, сайт акимата города Нур-Султан.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

#общество

Анастасия Палагутина

журналист