Как вернуть деньги с транспортной карты в случае потери

Как сообщили в STC, в  случае утери транспортной карты, на которой были деньги или неиспользованный тариф, необходимо обратиться в центральную кассу по пр. Кошкарбаева, 50/1 и снять с неё деньги.

Снять деньги с баланса транспортной карты может только пользователь, зарегистрировавший транспортную карту в личном кабинете (cabinet.transcard.kz) как основную.

Если карта не была зарегистрирована, снять деньги не получится, так как не будет доказательств того, что карта принадлежит именно этому пассажиру.

Зарегистрировать карту можно на сайте cabinet.transcard.kz или через мобильное приложение Transcard.