Следить за статусом обращения в iKOMEK109 смогут жители Нур-Султана

@pixabay.com

SMS-уведомления позволят своевременно оповещать горожан о статусе исполнения обращений, передаёт inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу Городского центра мониторинга.

Вместе с тем, к каждому обращению будет приходить код доступа, который даст возможность по прошествую времени снова просматривать статус исполнения обращения. Для этого нужно ввести SD обращения и код доступа через портал и проверить статус. Данное нововведение позволит жителям, которые предпочитают подавать обращения путем звонка с мобильного телефона на короткий номер 1-0-9, ознакомиться с решением на обращение в режиме онлайн.

Также, при подаче обращения через чат-боты WhatsApp и Telegram, мобильное приложение iKOMEK109 или на сайте акимата столицы, уведомления о статусе обращения жители получают автоматически.

Напомним, в iKOMEK за 2019 год приняли более миллиона обращений.

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

#iKOMEK109 #контактцентр #sms #оповещения

Павел Уткин