Следить за статусом обращения в iKOMEK109 смогут жители Нур-Султана

@pixabay.com, Павел Уткин
@pixabay.com

SMS-уведомления позволят своевременно оповещать горожан о статусе исполнения обращений, передаёт inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу Городского центра мониторинга.

Вместе с тем, к каждому обращению будет приходить код доступа, который даст возможность по прошествую времени снова просматривать статус исполнения обращения. Для этого нужно ввести SD обращения и код доступа через портал и проверить статус. Данное нововведение позволит жителям, которые предпочитают подавать обращения путем звонка с мобильного телефона на короткий номер 1-0-9, ознакомиться с решением на обращение в режиме онлайн.

Также, при подаче обращения через чат-боты WhatsApp и Telegram, мобильное приложение iKOMEK109 или на сайте акимата столицы, уведомления о статусе обращения жители получают автоматически.

Напомним, в iKOMEK за 2019 год приняли более миллиона обращений.

iKOMEK109 контактцентр sms оповещения
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Комментарии

Ответственный за раздел
Инна Бугаева
Журналисты сайта inAstana.kz к вашим услугам.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Астаны больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!


E-mail: news@in-city.kz:
Телефон: +7 700 978 78 35

Телефон: +7 700 978 78 35