Как реагируют в едином контакт-центре на запросы жителей Нур-Султана

@weproject.media

Служба отчиталась о проделанной работе, передаёт inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу call-центра iKomek109.

В контакт-центре представили иллюстрированные ответы об исполнении обращении жителей. Их предоставили ответственные за работу коммунальные организации города.

  • ТОО «Акжайык электро»: «На пешеходном мосту в городском парке, работы по устранению повреждения произведены, уличное освещение функционирует»;
  • ГУ «Управление образования города Нур-Султан»: «рядом с д.с.Ертегi, N35 по адресу ул.Жангельдина 28, сломанный асфальт у входа залили цементом, сделали удобный проезд для колясок»;
  • ГУ «Аппарат акима район Сарыарка города Нур-Султан»: «по адресу Абая 15/1, предприниматель огородил вокруг здания где проводятся ремонтно-восстановительные работы в соответствии с законодательством РК»;
  • ГКП«Астана Су Арнасы»: «Ул.Ш.Кудайбердыулы дом 4, забетонировали основание колодца»;
  • ГУ «Аппарат акима района «Есиль»: «на тротуарах ЭКСПО, были проведены работы по восстановлению тротуара»;
  • АО «Астана РЭК»: «на улице Манатау 21, распределительный шкаф закрыли»;
  • ГУ «Аппарат акима района «Есиль»: «Рядом с гостиницей Думан в парке, проведены работы по санитарной очистке»;
  • ТОО «Акжайык электро»: «Алматинский район. На против Хайвила, перед Манхэттаном отработали, завели кабеля в опоры».

От имени организаций служба iKomek поблагодарила граждан за активное участие в жизни города.

Напомним, единый контакт-центр принимает обращения через сайт городского акимата, в Telegram, WhatsApp, Мобильное приложение iKOMEK 109, мобильное приложение Smart Astana, электронный адрес 109@ikomekastana.kz, по бесплатному номеру 109 с городских и мобильных телефонов, и по другим каналам связи.

нурсултан ikomek отчёт
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Общество
В столице 12 ноября завершился прием онлайн-заявок, всего документы подали 6304 человека, передает inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу акимата Нур-Султана. К системе был подключен виртуальный помощник, который консультировал всех обратившихся. ''Около 1180 заявок были отклонены системой, как несоответствующие критериям. Причинами тому могло стать отсутствие регистрации в Нур-Султане, наличие недвижимости и другое'',- сообщили в ведомстве. Отметим, засед...
Общество
Каждый житель Нур-Султана может подать обращение в Городской центр iKOMEK109 и отслеживать его статус с помощью цифровых сервисов, передает inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу Городского центра мониторинга. На сегодняшний день у центра уже девять сервисов. ''На сегодня обратиться в центр iKOMEK109 можно через эти каналы связи: мобильное приложение iKOMEK109, через официальный сайт акимата, Whatsapp - бот: +7-747-109-0-109, Telegram - бот, отправить элек...
Разное
С Западной Сибири и Урала на Казахстан перемещаются арктические атмосферные фронты, ожидается снег, местами метель и гололед, передает inAstana.kz со ссылкой на РГП "Казгидромет''. В тыл фронтам движется антициклон, с ним в большинстве областей Республики ожидается похолодание, наиболее значительное в северных, центральных и восточных районах. Ночная температура понизится до -13…-18 градусов, местами -20…-25, что ниже средних многолетних значений на 4…10°С...
Авто
Приложение для мониторинга состояния автодорог запустят в мае 2020 года, передаёт inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу Министерства индустрии и инфраструктурного развития. Запуск системы намечен на май следующего года. Для пользователей мобильное приложение станет доступным к 1 июня 2020 года. Приложение «Система управления дорожными активами» будет  бесплатным и доступным на платформах Android и iOS. В министерстве отметили, что при помощи приложения по...
Происшествия
35-летний сельский житель ушел от родителей на заработки и не хочет поддерживать отношения, передаёт inAstana.kz со ссылкой на Региональную службу коммуникаций Акмолинской области. Взрослый житель одного из сел района пропал без вести. Обеспокоенные пожилые родители позвонили полицейским 8 ноября, утверждая, что ушел из дома их сын. После розысков мужчина вскоре обнаружился. Выяснилось, что он находится на заработках в одном из крестьянских хозяйств Акмоли...
Бизнес
В столице прошел региональный координационный совет по вопросам инвестиций, передаёт inAstana.kz. На встрече были презентованы проекты в сфере медицины, образования, спорта и других социальных сфер. Так, например, по словам инвестора, медицинская организация будет оказывать полный спектр услуг с проживанием, на базе учреждения будет лабораторно-исследовательский центр. Ещё пять частных инвестиционных проектов в сфере образования в общей сложности позволят...
Авто
В столице 12 ноября произошло ДТП с участием пассажирского автобуса и трактора. В автопарке водителя поблагодарили за профессионализм, передает inAstana.kz со ссылкой на "Astana LRT". Водитель автобуса Бауыржан Умирбеков ехал прямо на зеленый свет светофора. Его скорость была 40 километров в час. ''Хотим поблагодарить его за профессионализм. Он, по возможности, пытался избежать столкновения с выехавшим на перекресток трактором. Благодаря этому минимизирова...
Разное
Снег с дождем прогнозируется в Нур-Султане 13 ноября, передает inAstana.kz со ссылкой на сайт РГП «Казгидромет». Днем будет 0..+2 градуса. Ночью столбики термометра покажут -5..-7 градусов. В Акмолинской области прогнозируется снег. Днем будет -3..+2 градуса, ночью температура воздуха составит -2...-7 градусов.
Общество
В Кокшетау, Нур-Султане и Шымкенте построят детские реабилитационные центры. При строительстве будет учтен опыт зарубежных технологий, передает inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу акимата Акмолинской области. Премьер министр Казахстана прибыл в регион в рамках рабочей поездки. ''Руководством страны уделяется особое внимание поддержке и реабилитации детей с инвалидностью. Многое делается, но этого, конечно, недостаточно. Нам необходимо расширять сеть реа...
Ответственный за раздел
Инна Бугаева
Журналисты сайта inAstana.kz к вашим услугам.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Астаны больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!


E-mail: news@in-city.kz:
Телефон: +7 700 978 78 31