Ещё один портал для обращений граждан запустили в Нур-Султане

Фото: @astana.gov.kz

Новый канал приёма обращений от граждан запустили в столице Казахстана. Особенность aitu.city в том, что здесь можно отслеживать статус не только своих, но и чужих обращений, передаёт inAstana.kz со ссылкой на сайт акимата Нур-Султана.

Aitu.city – детище городского центра мониторинга и оперативного реагирования iKOMEK109 и компании BTS Digital.

«Аitu.city – это новая интернет-площадка для подачи обращений по вопросам жизнеобеспечения, благоустройства и безопасности, а также услуг и деятельности акимата города Нур-Султан. Если ранее обращения и их статусы были доступны только для самих заявителей, то теперь каждый житель может просматривать все публичные обращения на сайте, а также делиться ими в социальных сетях, что будет способствовать привлечению большего внимания к городским проблемам и эффективного их решения», – сообщается на сайте акимата.

Также отмечается, что прямого аналога у этого портала в Казахстане нет. При его разработке был проведен анализ успешных международных практик.

Как работает aitu.city:

  • Шаг 1. Отправка обращения – Вы заполняете форму и прикрепляете фотографию.
  • Шаг 2. Модерация – заявка принимается в обработку iKOMEK109 и публикуется на сайте в общем списке всех обращений.
  • Шаг 3. Статус – обновления по состоянию заявки уведомляются по e-mail, а также видны в разделе «Мои обращения».

В будущем планируется запуск сервиса и в других городах Казахстана.

Напомним, в июле Единый городской контакт-центр iKOMEK109 объявил о запуске чат-бота WhatsApp. Кроме того, жители Нур-Султана могут обратиться к столичному акиму напрямую. Практически сразу же после назначения акимом Нур-Султана Алтай Кульгинов зарегистрировался в Facebook и сообщил о готовности к диалогу и сотрудничеству с населением.

iKOMEK109 жалобы обращения
Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции
Пока еще никто не оценил
Я рекомендую
Пока никто не рекомендует

Комментарии

Культура
В столице в День Независимости запустят праздничный салют, передает inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу акимата Нур-Султана. Жители столицы смогут наблюдать за фейерверком с набережной реки Есиль, возле Хан Шатыра, а также на пересечении проспекта Абылай хана и улицы Пушкина. ''Фейерверк запустят в 21:00. Его высота – 210 метров, длительность – десять минут. С каждой точки планируется от 4500 до 5000 выстрелов'',- сообщили в ведомстве. Салют будет виден...
Общество
Национальный перевозчик Казахстана запускает дополнительные поезда на период праздничных дней, передает inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу АО "Пассажирские перевозки". Дополнительные поезда добавляют по четырем направлениям. Нур-Султан - Атбасар: 17 и 31 декабря, 7 января 2020 года. Нур-Султан - Павлодар: 14 и 28 декабря, 4 января 2020 года. Нур-Султан - Павлодар: 13, 15, 17, 30 и 31 декабря, 3, 4, 7 января 2020 года. Кроме этого, дополнительные поезда...
Здоровье
В столице 103 медицинских организации полностью интегрированы с Министерством здравоохранения Казахстана, передает inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу акимата Нур-Султана. По словам руководителя Управления здравоохранения Сауле Кисиковой, 97,5 процентов медорганизаций города полностью интегрированы с Министерством здравоохранения Казахстана. ''На сегодня из 105 медорганизаций города 102 имеют медико-информационную систему. 97,5% или 103 медорганизации п...
Общество
Фейерверки рекомендуется покупать в специализированных магазинах у надёжных продавцов, передаёт inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу ДЧС Нур-Султана. В Новый год нередки происшествия и неприятные инциденты с пиротехникой. Во многом это происходит из-за пренебрежения техникой безопасности при выборе и применении фейерверков. В частности, неисполнение правил эксплуатации или истекший срок годности пиротехники, а также оказавшиеся поблизости горючие материа...
Криминал
В Акмолинской области мужчина в ходе ссоры побил жену, передает inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу областного суда. В зале суда потерпевшая подтвердила обстоятельства ссоры и пояснила, что они с супругом примирились в порядке медиации. ''Суд утвердил медиативное соглашение в отношении правонарушителя прекращено'',- говорится в постановлении. Ранее мужчина избил пожилую женщину в Нур-Султане.
Разное
В столице осадков не ожидается, передаёт inAstana.kz со ссылкой на РГП «Казгидромет». Днём столбики термометров в столице покажут -3..-5 градусов, ночью будет -5..-7 градусов. В Акмолинской области ожидается снег, днём 0..-5 градусов, ночью -2..-7 градусов.
Разное
Прекращение подачи воды связано с плановым ремонтом, передаёт inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу ГКП «Астана су арнасы». В коммунальном предприятии сообщили, что перекроют воду по улице Тауелсиздик и в нескольких домах на смежных улицах. Это связано с проведением плановых работ на водопроводе Д=400мм. Отключение продлится с 23:00 10 декабря до 6:00 11 декабря. Отключат дома по следующим адресам улица Тауелсиздик 12, 12/1, 12/2, 14, 14/1, 14/2, 1, 1/1,...
Происшествия
На трассе столкнулись пять автомобилей. По предварительным данным пострадали двое человек, передает inAstana.kz со ссылкой на пресс-службу АО НК "Казавтожол". На 1442 километре столкнулись пять машин. ''Столкнулись грузовая автомашина «МАЗ», Микроавтобус «Volkswagen C4», автомобиль «Audi 80», автомобиль «Lada Vesta» и  «Toyota Highlander'',- сообщила руководитель пресс-службы АО «НК «КазАвтожол» - Маржан Ордабай. Подробности массовой аварии выясняются. Ран...
Общество
Акимат Нур-Султана совместно с Жилстройсбербанком запустили систему автонакопления депозитов для медработников, учителей, соцработников, работников коммунальных служб. Об этом сообщил Алтай Кульгинов на своей странице в instagram. Для получения заема нужны регулярные накопления на счету в Жилстройсбербанке. ''Бухгалтеры компаний, которые задействованы в оформлении договоров, официально признаются консультантами-партнерами Жилстройсбербанка и получают за св...
Объявления
16.05.2019
Разместить объявление в этом блоке Добавить
Ответственный за раздел
Инна Бугаева
Журналисты сайта inAstana.kz к вашим услугам.

Пишите нам, звоните, сообщайте о городских новостях и событиях - мы надеемся, что с Вашей помощью горожане узнают о жизни Астаны больше.

Вместе с Вами мы сделаем наш город лучше!


E-mail: news@in-city.kz:
Телефон: +7 700 978 78 31