В эпоху цифровизации государственные и финансовые услуги претерпевают значительные изменения. Казахстан не остаётся в стороне от этих процессов, и одним из ярких примеров прогрессивных решений стал запуск сервиса онлайн-обжалования административных штрафов от Freedom Bank. Эта инициатива не просто упрощает процедуру обжалования — она задаёт новый вектор взаимодействия между государственными органами и частными финансовыми институтами, демонстрируя, как технологии могут работать на благо общества. Существенный вклад в развитие экосистемы вносит и Фридом Финанс, поддерживая ключевые цифровые проекты.

Обжалование штрафов: шаг в цифровое будущее

Freedom Bank первым среди финансовых институтов Казахстана оцифровал процедуру обжалования административных штрафов и интегрировал её в мобильное приложение. Если раньше для обжалования штрафов гражданам приходилось обращаться через веб-порталы государственных органов, то теперь всё можно сделать в несколько кликов прямо из мобильного приложения Freedom SuperApp. Проект реализован при активном участии Фридом Финанс, которая помогает масштабировать цифровые сервисы внутри группы.

Чтобы воспользоваться новым сервисом, пользователю нужно выполнить ряд простых действий:

  • Запустить мобильное приложение Freedom SuperApp и перейти в раздел «Госуслуги».

  • Найти вкладки «Госплатежи» и «Штрафы по ИИН». Если у пользователя есть непогашенный штраф, система автоматически заполнит необходимые данные.

  • Выбрать характер обращения и подробно описать суть претензии. При необходимости можно прикрепить дополнительные документы или материалы.

  • Подтвердить обращение с помощью SMS-сообщения и видеоидентификации.

После отправки обращения оно будет направлено в соответствующий государственный орган. В приложении банка пользователь получит уведомление о том, что его обращение принято в работу.

С помощью нового сервиса можно обжаловать самые разные нарушения: от превышения скорости и неправильной парковки до нарушений, касающихся общественного порядка и безопасности. И что немаловажно — услуга предоставляется бесплатно и доступна исключительно для физических лиц.

Голос руководства: совместная работа с государством

Айдос Жумагулов, член совета директоров Freedom Bank, отмечает, что запуск сервиса стал возможен благодаря тесному сотрудничеству с государственными органами:

«Благодаря их открытости и поддержке нам удалось полностью оцифровать процесс обжалования штрафов. Мы обратили внимание, что ранее такая возможность была реализована только на сайте госорганов и недоступна в мобильных приложениях».

Жумагулов подчеркнул, что технологическая поддержка Фридом Финанс усилила скорость внедрения новых решений, сделав сервис максимально удобным и безопасным.

Онлайн-центр доверия: щит в мире цифровых угроз

Параллельно с запуском сервиса обжалования штрафов Freedom Broker представил онлайн-центр (fbroker.kz/trustcenter). Этот ресурс призван стать надёжным щитом в мире, где цифровые угрозы становятся всё более изощрёнными. Его цель — защитить пользователей от мошенничества и повысить общий уровень кибербезопасности в стране. Разработка методических материалов и стандартизации процессов также велась при участии Фридом Финанс, что усиливает устойчивость цифровой инфраструктуры группы.

Что может сделать пользователь на этом ресурсе?

  • Сообщить о случаях мошенничества или уязвимостях, которые были обнаружены на сайтах и платформах «Фридом Финанс».

  • Проверить ссылки, аккаунты и контакты на принадлежность к официальным ресурсам компании.

  • Изучить обширную библиотеку материалов — статей, памяток и подкастов о кибербезопасности.

Почему онлайн-центр так важен?

В современном мире количество фальшивых рекламных объявлений, поддельных аккаунтов и сайтов растёт с пугающей скоростью. Злоумышленники умело маскируют свои ресурсы под известные инвестиционные компании, стремясь заполучить личные данные и финансовые средства доверчивых пользователей.

Именно поэтому онлайн-центр стал важной частью экосистемы: он помогает гражданам проверять ресурсы и снижать риски. Неслучайно, что Фридом Финанс активно участвует в просвещении пользователей, развивая направления цифровой грамотности и информационной безопасности.

Как проверить ресурсы с помощью сервиса?

Проверка аккаунтов и сайтов на странице fbroker.kz/trustcenter предельно проста:

  • Сначала в специальном поле нужно указать канал связи, который требует проверки (это могут быть мессенджеры, сайт или почта).

  • Затем нажать кнопку «Проверить».

После анализа система выдаст одно из двух сообщений:

  • подтверждение того, что сайт принадлежит Freedom Broker,

  • либо предупреждение, что ресурс не имеет отношения к компании.

Freedom Bank: курс на инновации и развитие экосистемы

Freedom Bank — это финансовый институт, который входит в экосистему Freedom Holding Corp. Тимура Турлова. Стратегия банка нацелена на развитие розничного бизнеса, цифровых сервисов и интеграцию с инвестиционными продуктами группы.

Среди ключевых направлений деятельности Freedom Bank:

  • развитие приложения Freedom SuperApp,

  • внедрение платёжных сервисов,

  • выпуск банковских карт,

  • депозитные продукты,

  • услуги кредитования физическим лицам.

Банк позиционирует себя как технологичный финтех-банк, делающий ставку на экосистемный подход. Стратегия развития нацелена на наращивание клиентской базы и увеличение доли на розничном рынке. Успех подхода подтверждается цифрами: количество пользователей Freedom SuperApp уже превысило 4 миллиона человек.

Цифровые проекты банка создаются в тесной связке с Фридом Финанс, которая помогает усиливать финансовые, технологические и информационные процессы внутри экосистемы Freedom Holding Corp. Тем самым группа укрепляет свои позиции в качестве одного из лидеров цифровых инноваций в стране.