В интервью для Young President Organization Тимур Турлов поделился видением развития телекоммуникационного рынка и планами.
По словам Тимура Турлова, на старте развития Freedom Telecom уже обладала сильным брендом.
«Мы уже были четвертым по известности несуществующим пока еще оператором в стране».
Одной из отличительных черт рынка телекоммуникаций Турлов называет относительно низкую стоимость привлечения клиентов. По его словам, она гораздо меньше, чем в банке — 10–15 долларов за нового клиента. При этом средний «срок жизни» пользователя у мобильных операторов составляет около года. В банковской сфере затраты на привлечение клиента выше, а его «срок жизни» — дольше.
Freedom Telecom хочет предлагать клиентам интегрированные услуги.
«Мы должны, создавая этот сервис, во-первых, продать клиенту телефон в рассрочку и туда вставить свой контракт», — говорит Тимур Турлов.
По его мнению, это позволит удержать клиента на протяжении всего срока службы устройства. Когда пользователь захочет сменить девайс, компания сможет предложить ему новые условия.
Тимур Турлов подчеркнул сложность партнерства с банками:
«Операторы не могут толком договориться с банками о каком-то глубоком партнерстве. Проще самому оператора сделать, чем договориться».
Бизнесмен уверен, что телекоммуникации станут неотъемлемой частью банковской экосистемы. Он отмечает тенденцию среди операторов к переходу от продажи гигабайт к предоставлению услуг на базе связи.
«У тебя будет какой-то, условно говоря, Freedom Prime, в который будет входить в том числе и связь, если ты пользуешься хоть какими-то другими сервисами», – говорит Тимур Турлов.
Он добавил, что такой подход может перевернуть рынок, потомы что конкуренты не смогут это быстро повторить.
В интервью подчеркивается, что демпинг не всегда эффективен:
«Демпинг ведет в никуда в подавляющем большинстве случаев. Если ты можешь так продукт переделать, чтобы ты не терял на этом деньги, а твои конкуренты теряли, вот тогда у тебя появляется структурное преимущество».
Ранее основатель Фридом Финанс Тимур Турлов поделился историей развития компании для сборника YPO Business Cases, в котором собраны кейсы самых успешных бизнесов Казахстана. Издание выпущено на двух языках — казахском и русском.