Авиационная администрация Казахстана направит своих инспекторов в аэропорты Астаны и Алматы. Об этом сообщили в Комитете гражданской авиации.
В ведомстве отмечают рост числа жалоб на задержки рейсов и качество обслуживания пассажиров. По данным представителей Air Astana, показатель пунктуальности выполнения их рейсов составляет 77%.
«Принято решение о проведении проверок. Инспекторы Авиационной администрации Казахстана в течение двух недель будут находиться в залах вылета и прилёта в аэропортах Астаны и Алматы и проводить мониторинг задержек рейсов и анкетирование пассажиров», – рассказали в КГА.
Также отмечается, что сейчас при замене самолёта выплата компенсации предусмотрена только для пассажиров бизнес-класса. Вице-министр транспорта поручил проработать запрет авиакомпаниям на замену воздушного судна и предусмотреть обязательный резерв по замене бортов FlyArystan и Air Astana.
Ранее сообщалось, что Air Astana увеличивает число международных рейсов из Астаны.