Суд взыскал с авиакомпании материальный ущерб и компенсацию морального вреда в пользу матери мальчика, которого депортировали из Турции в Казахстан.
По словам Данильхана Шагатаева, авиакомпания настаивала на том, что каждый пассажир несёт ответственность за сохранность документов.
«Мы, в свою очередь, возражали против данного утверждения, поскольку на малолетних детей нельзя возложить обязанность. Более того, установлено, что на момент передачи детей сотрудникам авиакомпании, посадки на воздушное судно все необходимые документы были в наличии», – написал Шагатаев в своём Telegram-канале.
В суде были допрошены свидетели, в том числе бортпроводники и работники наземных служб Турции. В итоге суд пришёл к выводу, что со стороны авиакомпании не были надлежащим образом исполнены обязанности по проверке документов у несопровождаемого несовершеннолетнего ребёнка. Последствием стало отсутствие паспорта у ребёнка перед прохождением пограничного контроля в Турции.
С учётом этого суд взыскал материальный ущерб за покупку новых авиабилетов, оформления нового паспорта, а также компенсацию морального вреда в размере 2 миллионов тенге. Решение не вступило в законную силу.
Напомним, 10-летний мальчик из Казахстана двое суток провёл в транзитной зоне в Турции. 21 декабря мальчик полетел на футбольные сборы в Анталью. Для него приобрели услугу сопровождения, которую должны были оказать сотрудники Air Astana.
При прохождении регистрации на рейс, досмотра и посадки на самолёт у ребенка при себе были все необходимые документы, по прилёте в Турцию мальчик не смог найти свой загранпаспорт и сообщил об этом сопровождающему сотруднику авиакомпании, однако паспорт найти не удалось.
В результате ребёнок не смог пройти паспортный пограничный контроль в Турции, и его поместили в специальную комнату для депортации, где он находился один двое суток, с 21 по 23 декабря.
Читайте также:
Ребёнок из Казахстана остался один в транзитной зоне аэропорта Антальи: комментарий Air Astana