Агентство недвижимости повысило стоимость объекта: акмолинцу удалось вернуть 6,5 млн тенге

Департамент торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области помог жителю региона вернуть более 6,5 млн тенге за неудачную сделку с агентством недвижимости.

Причиной конфликта стало повышение стоимости недвижимости, указанной в договоре, что вынудило клиента потребовать расторжения сделки и возврата средств. Проблема началась с того, что агентство нарушило условия договора купли-продажи, повысив цену объекта без согласования с клиентом. Потребитель, не согласившись с новыми условиями, обратился за помощью в Департамент торговли и защиты прав потребителей. Специалисты департамента разъяснили, что согласно законодательству РК, договор может быть расторгнут до государственной регистрации, если обязательства одной из сторон не выполнены.

«В частности, статья 8-1 Закона РК «О защите прав потребителей» запрещает включение в договор условий, ущемляющих права клиента, таких как отказ продавца возвращать уплаченную сумму в случае расторжения договора и одностороннее повышение стоимости товара или услуги без предоставления клиенту права отказаться от договора», – уточнили в ведомстве.

Потребитель составил претензию и направил её в адрес агентства заказным письмом с уведомлением. После рассмотрения жалобы агентство недвижимости приняло решение вернуть клиенту полную сумму – 6 510 000 тенге.

В департаменте торговли и защиты прав потребителей по Акмолинской области напомнили, что граждане имеют право требовать возврата денег и возмещения убытков в случае нарушения условий договора. 

Читайте также:

Почти миллион человек посетили продуктовые ярмарки в Казахстане